「KARTE」と対話エンジン「BEDORE Conversation」が連携（プレイド）

飲食企業向けのソーシャルメディアマーケティング支援でShowcase Gigと提携（gaaboo）

「3密」を軽減するデジタルサイネージ提供（電算システム）

アカチャンホンポの「スマホdeサポート」が全店へ拡大（赤ちゃん本舗）

非接触型サンプリングサービス「買いタメ」開始（RJCリサーチ）

「イトーヨーカドー ネットスーパーアプリ」の本格運用開始（イトーヨーカ堂）

自宅で接客できるサービス「CM在宅チャット接客」提供（CM.com Japan）

東急百貨店サイトがセールスオートメーションシステム実証導入（SELF）

ユナイテッドアローズに「Yext Search Experience Cloud」提供（イエクスト）

「Simple CX Survey for EC」 の提供開始（Emotion Tech/プレイド）

室蘭市にAI技術を活用した観光施設の利用状況可視化ソリューション提供（ニューラルポケット）

「モスバーガー」のインナー向けアプリ「お店応援アプリa-mossles！」開発支援（ヤプリ）

販売スタッフのオムニチャネル化に向けて「STAFF START」導入（AOKI）

「ALLU」で写真から類似アイテムを検索する画像認識AIサービスを導入（バリュエンスジャパン）

オムニチャネル体験を強化し、7カ国でオンラインショップオープン（ブルガリ）

中小事業者に特化したeコマース販売促進サービス（アクセルマーク）

futureshopがWeb接客サービスの「CODE Marketing Cloud」と連携（フューチャーショップ）

ドラッグストアの購買金額、前年同月から約3％減少、訪日外国人が多い店は4割減少（True Data）

テイクアウト対応店舗をLINE上で探せる「Lテイクアウトサーチ」開始（Oblivion）

熊本の飲食店を応援する「SAVE THE EATS KUMAMOTO」を開始（PREO DESIGN合同会社）

「MAGASEEK」で広告配信を可能とする広告枠の提供を開始（マガシーク）

2年分の買い物とクチコミが見えるBIツール「CODE for Business」提供（RNI）

クラウド店舗運営ツール「Napps」を開始、「テイクアウト予約受付」スタート（Napps Technologies）

Magentoとの統合機能を提供（Contentserv）

吉野家デジタルギフトを「giftee」で取扱開始（ギフティ）

「テイクアウトができるお店」の情報発信を開始（カカクコム）

テイクアウトを提供できる注文システムを期間限定で無料提供（LBB）

アプリ分析ツールApp Apeが「リテンション分析」提供（フラー）

「Salesforce Commerce Cloud」構築支援を開始（フレクト）

Yahoo!ショッピングと並行運営できる中小規模向けサービス「shopleap」提供（B-SLASH）