複合商業施設で遠隔運転で動く車両のサイネージに店舗の動画広告を5Gで配信（サッポロ不動産開発/NTT Com/NTTドコモ）

「緊急コールセンター＋ロジスティクス」のサービス強化（トランスコスモス）

「Shopify」が「AiDeal」と連携して日本語対応のWeb接客ツールを提供（Emotion Intelligence）

XTech Ventures・ディップより総額1.9億円の資金調達 （コグニティ）

AIエンジンによる自然言語処理を用いた新たな自動応答チャットボットサービス開始（TACT）

NECソリューションイノベータへパーソナライズド動画ソリューション「PRISM」OEM提供（クリエ・ジャパン）

AIチャットボット「sAI Chat（サイチャット）」がマガシークに採用（サイシード）

総額53億円の資金調達を実施、スギ薬局および信金控股と業務提携（インアゴーラ ホールディングス）

問い合わせ対応などの「音声」による業務をAIが代行（NTTドコモ/NTTデータ）

マッシュグループ9ブランドの各自社通販にSTAFF START導入（バニッシュ・スタンダード）

ファッションテックサービス「TNQL」API一般公開、気象データのビジネス・マーケティング活用を推進（ルグラン）

「オムニチャネルイノベーションセンター」サービスサイト開設（オプト/コネクトム）

コインパーキングへのAIによるダイナミックプライシング導入に向けた実証実験（空/NTTル・パルク）

「阪急メンズ東京」の公式アプリを「EAP」が支援（ランチェスター）

「手間いらず」との連携でインバウンド集客支援を強化、料金・在庫状況の更新や予約一元管理（タイムデザイン）

対話エンジンFastHelp5と連携しCOOP共済のWeb問い合わせに提供拡大（BEDORE）

「SHEL’TTER WEB STORE」と店舗の連携を強化（バロックジャパンリミテッド）

「売場サイネージソリューション」を提供（博報堂/博報堂プロダクツ/ピーディーシー）

「スギサポwalk」でユニ・チャームとチャレンジラリー「ソフィコラボラリー」を実施と（スギ薬局/Mediplat）

空席情報配信プラットフォームを都市型コンパクト商業施設「FUNDES銀座」へ導入（バカン）

道の駅でデジタルサイネージを用いた 防災・観光情報提供のトライアル実施（一般社団法人全国道の駅連絡会）

国内最大規模の流通展示会「リテールテックJAPAN2020」が2020年3月3日～6日まで開催

「note」のShopifyアプリ「shopping for note」を開発（トランスコスモス技術研究所）

FAQシステム「BPUSS」を開発、一人ひとりに合わせて回答可能に（ドゥファイン）

｢GATHERING TABLE PANTRY 二子玉川｣で楽天の顔認証決済が店舗初採用

コムデザインとAIによる自然言語処理分野のサービス創出へ（都築電気）

「popIn Action」の累計流通総額が2億円、画像アップロード1万8,000枚突破（popIn）

メットライフドームで「お忘れ物自動通知サービス」提供（MAMORIO）

ORIHICAにSTAFF STARTアプリ導入（バニッシュ・スタンダード/AOKI）

SMS配信サービス「Cuenote SMS」にIVR機能追加（ユミルリンク）