遠隔で店舗と同様な接客体験を提供する「バーチャルストア」β版リリース（ギブリー）

車両型店舗「Connected Mobile Store」（仮）を来夏導入に向けて開発へ（ピーシーデポコーポレーション）

ショップ店員によるコーディネートをLINEショッピング上で閲覧・購入可能に（バニッシュ・スタンダード）

チャット接客で自宅で婦人靴のフィッティングができる「YourFIT365 Home」開始（三越伊勢丹ホールディングス）

店内モバイルオーダーをLINEミニアプリ上でサービス（ダイニー）

VRイベント「バーチャルマーケット５」にディズニーストア出店（ウォルト・ディズニー・ジャパン）

ベイクルーズのオムニチャネル実現に向けてサプライチェーン全体の効率化および可視化を実施（DHLサプライチェーン）

スマレジと連携して非接触で注文可能なモバイルオーダーシステムを導入可能に（LBB）

ホームページ作成SaaS「ペライチ」とアカウント連携を開始（ラスクル）

三井ショッピングパーク初の「ライブコマース」を計6施設・約25店舗から配信（三井不動産/三井不動産商業マネジメント）

入店から購入まで非接触の無人靴販売店を銀座に期間限定オープン（アシックス商事）

「QRかんたんチェックイン」システムを「変なホテル」「ウォーターマークホテル」に導入拡大（HIS.H.H.）

画像検索AIサービス「Quick＆Accurate」がU.S.M.Holdingsで採用（オープンストリーム）

「Customer 360 Audiences」と「Interaction Studio」を国内提供開始（セールスフォース・ドットコム）

アルペンが「TIGORA」の仮装店舗オープン、ARコンテンツ公開（KAKUCHO）

レゴ感覚でアプリデザインを編集できる新機能、Shopifyから開始（Appify Technologies）

手をかざし約1秒で検温完了する「dotCube」発売（アクセスプログレス）

買い物の選択肢を増やすことを目的に電話注文できるファッションマガジン「Wings」発行（三陽商会）

イオンリテールと連携してレシピ検索から買い物まで実現（クラシル）

CAMPFIREとサービス提携、クラウドファンディングと店舗へ同時に出品可能に（b8ta Japan）

店頭カウンターでふるさと納税のサポート実施（三越伊勢丹ホールディングス）

物流業界初「DPL市川」でマスク着用の有無やカフェテリアの混雑を自動で検知（大和ハウス工業/NTT Com）

パーソナライズスペシャルティコーヒーのサブスク展開のPOST COFFEEへ出資（D2C＆Co.）

「エブリデイフレスタ」のモバイルアプリ版「フレスタ ネットスーパーアプリ」の提供（10X）

物流でAIによるコード読み取り、ARで業務データを見える化（日立ソリューションズ）

スマホ一体型AsReaderとの機能連携で物流倉庫のDX支援（ロジクラ）

3rdとD2Cブランドの共同開発をスタート（オプト）

スマレジと連携してECサイトと実店舗の情報連携をするサービス「レジコネ」リリース（monomode）

「orosy」で出品商品に委託卸価格(委託掛率)の設定が可能に（スペースエンジン）

フィットネスサポートアプリでAIが顧客の体系を予測し全身の”3Dアバター”を自動作成する新機能（NectAI）