ショッピングセンター向け顧客システム連携ソリューションの提供（アイリッジ/東芝テック/リゾーム）

配送品質向上に向けて「優良配送」アイコンを付与（ヤフー）

TripadvisorのBókun事業と提携、旅ナカでの体験価値を提供（JTB）

公式オンラインショップで越境ECシステムを導入（コーマ）

WeChat活用の越境ECサイトで岐阜県産日本酒の中国消費者向け販売を開始（インタセクト）

書店の店頭在庫を自宅やオフィスまで配送（丸善ジュンク堂書店/エニキャリ）

ビジネットシステムを買収、個客の購買体験に向けた包括的な支援体制構築（アクセンチュア）

「非接触のオンライン接客」をイオンペット店舗での無料カウンセリングに活用（BRING）

クラウドPOS「SPIRE」がクラウド会計ソフト「freee」との連携アプリをリリース（フィーリックス）

デジタルサイネージを介する購買支援システムに関する特許権取得（SBクリエイティブ）

AIシステムが推奨するラインナップ変更で自販機売り上げ増（JR東日本ウォータービジネス）

感染リスク低減対策でウィズコロナ時代の店舗・施設管理を支援（セイコーソリューションズ）

法人向けサービス・ロボット事業を本格展開（アイリスオーヤマ/ソフトバンクロボティクスグループ）

非光学式センシングシステムで店舗の来店者数をリアルタイムに把握（トーヨーケム）

「カラーミーショップ」が新規でネットショップを開店する事業者を支援（GMOペパボ）

KDDIと資本提携、コスメのオンライン購入に新たな体験価値の創出へ（NOIN）

越境ECプラットフォーム「Cafe24」との連携（ネクストエンジン）

「STORES」と在庫管理ソフト連携、受注情報のCSV取込が可能に（ロジクラ）

AZファンド2020投資事業有限責任組合から1,835万円を資金調達、ライブコマース展開加速（RONGO）

チェックインとチェックアウトがスマホで操作できる非接触アプリを試験導入（東急リゾーツ＆ステイ）

スーパーアプリ「MY J:COM」を提供（ジュピターテレコム）

転売等の不正購入検知サービスを提供（Spider Labs）

近くのスーパーの特売品をチラシから選んで当日中に自宅に配送可能（CBcloud/ONE COMPATH）

オンラインデータを活用して顧客体験を向上させるDataBox開始（チャットブック）

多言語AIチャットボット「ObotAI」がオペレーター機能を公開（ObotAI）

デジタルソリューション「Rakuten Fashion Omni-channel Platform」2021年夏頃より提供へ（楽天）

ビーコン搭載の自動ドアセンサーを活用したシェアリングサービス「OMNICITY」開始（オプテックス）

和歌山県、福井県、富山県、群馬県で「シェアリングデリバリー」開始（出前館）

直営店全22店舗で来店事前予約システムを導入（パタゴニア）

「ebisumart」で「Amazon Pay V2」の対応を開始（インターファクトリー）