新たなオペレーション拠点「BPOセンター長崎中央」開設（トランスコスモス）

無人店舗のオフィススマートショップを茨城県庁内にグランドオープン（カスミ）

「イオンスタイル有明ガーデン」、レジに並ばない「レジゴー」都内初導入（イオンリテール）

AI通訳機「POCKETALK」導入を拡大（サミット）

楽天市場で送料を分かりやすくする「共通の送料無料ライン」を導入（楽天）

ハンドメイドマーケット「minne」でお米・野菜・フルーツなどの登録・販売を開始（GMOペパボ）

感情解析コールセンターAIの特許を取得（TMJ）

AI技術を用いて顧客とのLINEトーク内容を分析し、CRM構築へ（オープンハウス）

フェリシモにRPA「ブレインロボ（BrainRobo）」を導入（ブレインパッド）

人工知能を活用した“大人用おむつNavi”「LINE」に展開（ユニ・チャーム）

ショッピングSNS「PARTE」複数アパレルブランドと提携（REGALI）

トレジャー・ファクトリーと「古着買取りサービス」を開始（オットージャパン）

チャットボットに「AIアドバイザー機能」を公開（カラクリ）

「スーパーデリバリー」で出展基本料が3カ月無料のサポートプランを提供（ラクーンコマース）

ビューティーブランド「THREE」の公式アプリを支援（ランチェスター）

「betrend」がスマートフォンアプリ『ラの壱公式アプリ』に採用（ビートレンド）

METROが予測および補充ソリューションを5か国に展開（Blue Yonder）

販促支援サービス「SNAPBOARD」が「futureshop」と連携（ガイアックス）

LINE公式アカウントによるクーポン配布の友だちシェア機能を実装（電通デジタル/電通/電通テック）

公正取引委員会による送料無料の緊急停止命令の申立ての取下げ（楽天）

化粧品メーカー向けデータマーケティング支援プランを提供（ノイン）

「ラクマ」が「マネーフォワード ME」と機能連携開始（楽天/マネーフォワード）

店舗デジタルシフトを支援する「ストアデジタルDB」提供へ（エスキュービズム）

AI-OCRトータルサービス「Paperoid」に「帳票読み取りAIサービス」追加（TIS）

ネットスーパー注文商品の『受取りボックス』テスト運用開始、3つの温度に対応（セブン＆アイ・ホールディングス）

バッファローが「モビエージェント」導入で入電数の低減と応答率の向上を実現（モビルス）

NTTぷらら向けに 専用タブレットサービスを開発/提供（ネオス）

LINE活用のインスタントウィンでレシート画像登録を応募条件とする機能リリース（ユニークビジョン）

Genesys Cloudに１時間単位の従量課金による新たな価格モデルを導入（ジェネシス）

「CASSELINI」の海外EC販売をBuyeeがサポート開始（BEENOS）