店舗と利用者をつなぐ「PARCOオンライン商店街」期間限定オープン（パルコ）

栃木でPET ボトルリサイクルの実証プロジェクト開始 （コカ・コーラ ボトラーズジャパン/ウエルシア HD）

JR東日本と千趣会が提携、EC 事業と会員基盤強化

LINEで日時指定チケットの販売ができる「時間制来館者システム」提供へ（インフォメーションクリエーティブ）

WeChatミニプログラム「橙感」で中国向け越境ECを本格開始（小田急百貨店）

WeChatミニプログラムによる中国越境EC支援サービス開始（フルスピード）

全国の倉庫事業者向けに「3PLパートナープログラム」を正式開始（ロジクラ）

おすすめの商品やスポット等を紹介する「まとめ機能」のテスト開始（Instagram）

「STAFF START」が年間流通額882億円、導入ブランド数1,000を突破（バニッシュ・スタンダード）

画像認識技術を活用した自動検温やマスク着用を促すパッケージ開始（KDDI/エコモット/WDS）

リモート接客・推奨販売で非対面・非接触・複数店舗同時に店頭販促を可能に（cabic）

フリマ・オークションサイト等の「ネコポス」を厚さ3cmまでに（ヤマト運輸）

「サブスクストア」がインフォコムの不正注文検知クラウドサービス「at score」と連携（テモナ/インフォコム）

コンタクトセンターサービス事業強化、AIやRPA活用でより効率的な事業を展開（日立システムズ）

タブレットがレシートプリンターに一体化できる「TM-m30II-S」を新発売（エプソン）

チャットボット「Chamo」が大幅リニューアル（ジーニー）

自動翻訳アプリ「はなして翻訳」で電話翻訳機能の無料トライアル開始（NTTドコモ）

ネットとリアルの融合システム「デジタル・ラボ」郊外店導入（青山商事）

ジュンがAIチャットボット「hitTO」導入（ジェナ）

オンラインオーダーで要望の多かった「オーダーシャツ」の対応開始（タンゴヤ）

竹芝エリアで自動走行ロボットによる配送サービスの実証実験（ソフトバンク/佐川急便）

「WEGO」公式オンラインストアでAIチャットボットサービス導入（ObotAI）

通販支援事業をシンガポールへ拡大、「CROS」のフルサービスを提供（ACCESS台湾）

「POS+」が「TableCheck」と連携、顧客情報とPOS伝票情報を一元管理（ポスタス）

ビックカメラ・ドットコムでコードレス掃除機販売のオンライン接客サービスを開始（ビーモーション）

フジと共同でAI健康アプリ「カロママ」を活用した実証実験を開始（リンクアンドコミュニケーション）

「AI（人工知能）発注」の仕組みで接客や売場づくりをより強化（イトーヨーカドー）

カインズ『C’z PRO』の会員専用アプリとAPI連携、当日配送サービス提供（セルート）

Shopifyを利用してZOZOTOWNの在庫と連動した自社サイト構築を支援（コロニーインタラクティブ）

「KOMEHYO ONLINE STORE」のリニューアルとコンタクトセンターの機能強化（コメ兵）