「WEGO」公式オンラインストアでAIチャットボットサービス導入(ObotAI)

2020年9月4日12:48

ObotAIはウィゴ―運営の「WEGO」公式オンラインストアにて、AIチャットボットサービスObotAIを2020年8月より導入したと発表した。

利用者からの問い合わせに即座に回答できるAIチャットボットを設置することにより、利便性の高いスムーズな顧客対応を実現するという。

多言語AIチャットボット ObotAIを「WEGO」公式オンラインストアで導入(ObotAI)

なお、ObotAIは、AIを組み込んだ最先端の多言語対応チャットボットであるという。7言語(日本語、英語、中国語繁体字・簡体字、韓国語、タイ語、ロシア語)に対応しており、社内に在籍する各国のネイティブスタッフが外国語のデータ入力を手厚くサポートする。また、機械翻訳ではない流暢な会話を実現し、外国人ユーザーにも快適にサービスを利用してもらうことが可能であるそうだ。

New Retail Navi編集部

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