2019年11月18日16:00
Nota Inc. は、FAQ「Helpfeel」が、ヤフーのフリマアプリ「PayPayフリマ」に導入されたと発表した。
Helpfeelにより、ユーザーは膨大なヘルプページから期待する回答にたどり着きやすくなり、軽微な内容については問い合わせをするよりもスピーディーに疑問を解消することができるという。また、CtoCサービスではさまざまなユースケースがあるため、問い合わせでは複雑な内容をより手厚くフォローできるよう、サービスの仕様などについてヘルプで解決できる環境を構築している。
なお、Helpfeel導入企業は、Azit、17 Media Japan、ヤフー、AHBとなっている。
