2019年11月29日17:55
バリューデザインは、サンライズジャパンが運営する日焼けサロン「SOLE（ソーレ）」直営店の13店舗に、顧客管理・分析システム「Value Drive（バリュードライブ）」とスマートフォン決済サービス基盤「ValueWallet」を導入すると発表した。
「Value Drive」では、 カード会員情報とPOSレジデータなどから顧客属性、行動特性分析、キャンペーン結果の分析等の分析を行い、販促施策のPDCAを効率化することができるという。
顧客の来店履歴から、Recency （最近の購入日）、Frequency（来店頻度）、Monetary（購入金額ボリューム）の3つの指標からスコアリングを行うRFM分析を元に、顧客セグメントに合わせて最適な特典配信を行うことが可能だ。
電子マネー機能付きポイントカード「SOLEプレミアムカード」および「ValueWallet」アプリと組み合わせることで、カード利用上位の顧客には「限定チャージキャンペーンの案内」、初回来店客に「サンクスクーポン」、数回購入で離れた顧客に「クーポンアンケート」、離反客に「再度来店いただくための強めのクーポン」など、各会員に合わせて配布できるマーケティングオートメーションを使用して、さらなるファン層の拡大を目指す。
また、日焼けサロン「SOLE」直営店の13店舗は、今回の「Value Drive」の導入に合わせて、POSレジを刷新し、POS端末にアプリにかざすと決済ができる会計システムを構築している。
