2019年10月24日12:00
トランスコスモスの子会社であるtranscosmos Korea, Inc.（本社：ソウル、トランスコスモスコリア）は、カカオ（本社：韓国済州市）が提供するkakaoトークチャット相談において、 AI 技術活用が可能な 「kakao I オープンビルダー」の公式エージェンシーに選定されたと発表した。
kakaoが提供する「kakao I オープンビルダー」はkakaoトークのビジネスアカウントである「プラス友達」にChat botを適用し、相談・前売り・予約・注文などのサービスとの連携が可能になる、kakao AI 技術が適用されたプラットフォームとなる。また、スマートスピーカーである「kakao mini」に活用される音声型サービスをより容易に制作することも可能だ。「kakao I オープンビルダー」公式エージェンシーに選定されたことにより、kakao AI 技術を活用し、kakaoトーク「プラス友達」のChat botとkakao miniボイスbotの同時設計が可能となった。トランスコスモスコリアの顧客サポート実績・ノウハウを活かし、チャット相談サービスを提供する。
また 2017年には、Kakao相談トーク公式ディーラーにも選定されており、今回「kakao I オープンビルダー」公式エージェンシーに選定されたことで、韓国で大多数が利用しているkakaoトークを活用した多様な顧客サポートソリューションをワンストップで提供するという。
