2020年1月14日22:35
AIを活用したシステムを展開するサイシードは、AIチャットボット「sAI Chat（サイチャット）」が、 マガシークが運営するファッション通販サイト「MAGASEEK」の『ヘルプ』に導入されたと発表した。
マガシークが運営するファッション通販サイト「MAGASEEK」では、利用者向けのサポートページを充実することに努めてきた。今回、 取り組みの1つとして、利用者が抱いた疑問をその場で解決できるよう、同社の「sAI Chat」が導入された。
「sAI Chat」は、ホームページの『ヘルプ』ページTOPの右下部にチャットウインドウを埋め込み、顧客の問い合わせに自動で対応する。顧客は、提示されたメニューからシナリオ型で選択する方法と自由文で質問する方法、2種類の検索方法で問い合わせを行うことができるという。
