2019年12月9日7:00
プレイドとAmazing Dayは、ヒマラヤの運営するヒマラヤオンラインストアのユーザーから、未購入だがサイトに来訪しているアクティブユーザーを嗜好性やデモグラフィック情報から8つのセグメントに絞り込み、 ハガキDMで実店舗のキャンペーンを案内することで店舗への送客を試みるO2O(オンラインtoオフライン)の配信実験を2019年4月に共同で実施した。
その結果、最も反応がよかった「某有名アウトドアブランドをよく閲覧且つ未購入」のユーザーセグメントにおいては、 37.0%の来店購入率となり、昨年開催した同様のキャンペーンにおける通常DMの来店購入率（25.6%）と比べると、前年比最大で145%増となったそうだ。
DMは、4月25日に発送し、評価期間は4月25（金）～5月19日となった。訴求内容はヒマラヤのメンバーズセールの案内（店内商品20%割引）となり、1万9,148通（不達を除いた有効通数は、1万8,506通）となっている。
8つのセグメントは、①ゴルフカテゴリをよく閲覧且つ未購入、②アウトドアカテゴリをよく閲覧且つ未購入、③ランニングシューズカテゴリをよく閲覧且つ未購入、④某有名アウトドアブランドをよく閲覧且つ未購入、⑤某有名スポーツブランドをよく閲覧且つ未購入、⑥LINEやメールの配信不可×若年（20～30代）且つ未購入、⑦LINEやメールの配信不可×中年（40～50代）且つ未購入、⑧LINEやメールの配信不可×シニア（60代以上）且つ未購入、となる。
DM全体（における来店購入率は21.9%。中でも、「某有名アウトドアブランドをよく閲覧且つ未購入」のユーザーが37.0%、「某有名スポーツブランドをよく閲覧且つ未購入のユーザー」が30.5%と、他セグメントに比べても非常に高い来店購入率となっており、特定ブランドを嗜好しているユーザーに最も効果の高い結果となった。一方で「LINEやメールの配信不可」としている各年代のユーザーの反応率は5.8%～10.9%と、押し並べて低い結果となった。店舗における購入ユーザーの平均購入額(Arppu)は、DM対象ユーザーがDM非対象ユーザーに対し、1.09%とやや上回る結果となった。店舗と同時に開催したオンライン側のメンバーズセールでは、DM対象ユーザーがDM非対象ユーザーに対して600.0%の平均購入額(Arppu)となっており、非常に高い結果となったとしている。
