2021年6月14日20:52
Wovn Technologies（WOVN）は、Webサイト多言語化ソリューション「WOVN. io（ウォーブン・ドットアイオー）」が、三越伊勢丹の公式オンラインストアに導入され、2021年6月8日より3言語での公開を開始したと発表した。
三越伊勢丹グループはオンラインでもオフラインでも「最高の顧客体験」を提供すべくデジタルトランスフォーメーションを推進しているという。その中で、2020年6月には「いつでも手の中に、三越伊勢丹を」というコンセプトのもとオンラインストアをリニューアル、 アプリをリリースし、利用者の利便性・快適性の向上を図った。同時に、海外の利用者のさらなる新規顧客獲得と、顧客体験価値向上、日本の魅力ある商品の海外への発信を実現するために、今回 WOVN. io を導入した。
オンラインストアを多言語展開するためには、膨大かつ高頻度で更新される編集ページや商品一覧ページ、商品ページの多言語化が必要だ。併せて、多言語での Web サイト運用も簡便であることが求められる。三越伊勢丹オンラインストアへWOVN.io を導入し、英語、簡体字、繁体字で展開することで、日本の魅力ある商品を海外へ向けて発信することが可能になったそうだ。
今後は、対応言語の拡大を検討している。併せて、WOVN. io を活用し、さらなる顧客体験の向上を図り、三越伊勢丹オンラインストアのより一層の海外利用者の獲得を推進していく。
