2020年11月18日18:23
BEDOREは、2020年11月17日より、HJホールディングスが提供するオンライン動画配信サービス「Hulu(フールー)」に対し、 対話エンジン「BEDORE（べドア） Conversation」の提供を開始した。
HJホールディングスでは「BEDORE Conversation」を導入することで、 Huluの会員登録検討者や会員からのさまざまな問い合わせに対して24時間365日対応可能な仕組みを提供する。
ヘルプセンターページでは会員/非会員問わず、「BEDORE Conversation」が幅広い問い合わせの自動回答を行う。会員登録ページ上の利用も予定しており、 「BEDORE Conversation」が会員登録検討者向けのシナリオをプッシュ型で話しかけることにより、顧客体験やコンバージョンの向上などの効果が見込めるそうだ。
