2019年11月1日8:00
チャットコマース「ジールス（Zeals）」を展開するZealsは、チャットコマースOMO(Online Merge Offline)を提供開始した。ファーストクライアントとして脱毛サロン「KIREIMO（キレイモ）」に導入する。
販売スタッフが行っている接客のデータをLINE上でのコミュニケーションに活用することで、リアルとデジタルでのシームレスな体験を実現するという。
今後は、同社が研究開発を進めているコミュニケーションAIを適応可能にすることでより良い顧客体験を実現していく方針だ。
