ネッツトヨタ栃木と接客DXの取り組み開始（Zeals）

2021年6月30日18:53

Zeals（ジールス）は、ネッツトヨタ栃木と接客DX（デジタルトランスフォーメーション）に向けた取り組みを開始した。第一弾として、ネッツトヨタ栃木が運営するフォルクスワーゲン販売店に、チャットコマース「ジールス」を導入した。

従来、電話やDMで行われていた車検案内等の利用者とのやり取りを、チャットコマース 「ジールス」を用いて自動化することで、接客品質や生産性が向上し、新たな顧客サービスを創出させることが可能となる。