2021年2月4日15:48
JTBは、国内外の旅行者向けツアー&アクティビティ市場における体験型商品への需要拡大を見据えて、Tripadvisor LLC（本社：米国）のBókun（ボークン）事業部と提携し、ツアー＆アクティビティ事業者および観光地域づくり法人（DMO）や地方自治体向けに、デジタルソリューションを提供する新しい事業を、2021年2月3日より開始した。
Bókunは、世界中のツアー＆アクティビティ事業者に対してB2Bプラットフォームを提供している。新事業（名称：JTB BÓKUN）は、Bókunが保有するシステムのライセンスを受けて提供する。これにより、旅行をする人は旅マエ・旅ナカを問わず、体験型商品・ツアーを直前まで予約購入することが可能になるという。
日本のツアー&アクティビティ事業者向けには、新たな流通チャネルの提供（OTAとのAPI接続、自社Webサイトにおける予約販売決済機能、アフィリエイト販売機能等）、業務効率化（商品在庫の一元管理、各種業務代行・支援等）・体験型コンテンツの企画・商品化支援（データ活用・分析やプロモーション支援等）を提供する。
DMO・観光協会向けには、体験型コンテンツをWebサイト上で予約・販売・決済する機能、販売データ活用によるデジタルマーケティングの機会等を提供する。
宿泊施設向けには、自社Webサイトや施設フロントにて体験型商品を販売することで、利用者の満足度を高め、付帯収入を得る機会の創出を図る。
