2020年11月19日7:10
ecbeing（イーシービーイング）は、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」がダッドウェイが運営するECサイト、「DADWAYオンラインストア」のリニューアルに採用・導入されたと発表した。
「DADWAYオンラインストア」では、「店舗とECの会員統合」や「提供サービスの統一」をはかり、顧客へよりよいサービスを提供できるシステムを構築することを目的として2020年10月にリニューアルを実施した。
具体的には、ECだけでなく店舗でも会員数を増やすため、店舗に置いてあるQRコードを読み取り、名前・メールアドレス・電話番号のみで会員登録が可能だ。住所はECサイトにて購入時に記載した情報が会員情報に紐づき、2回目以降は入力が不要になる。
また、ギフト注文としてのしやラッピングの指定ができるのに加え、メッセージカードを付属することができる。購入フローの中でメッセージの記入ができるため、出産祝いのプレゼント購入者等にも需要が期待できる。
ecbeingのグループ会社が取り扱うInstagram連携ツールの『visumo』を導入することで、Instagramアカウント「DADWAY store official」の投稿をECサイト上に掲載し、クリックするとモーダル画面が立ち上がり、関連アイテムが表示される。また店舗スタッフが撮影した画像・動画とコメントで使用感を届け、積極的にコミュニケーションが取れるそうだ。
さらに、ecbeingのマイクロサービスの1つ、オムニチャネルにも対応したEC特化のマーケティング分析ツール『Sechstant（ゼクスタント）』を導入することで、リニューアル前より複雑な分析も簡単に対応が可能になった。バリエーション単位での売上解析ができることに加え、ECと店舗がそれぞれ行ったキャンペーンを別々に実績確認し解析ができるようになったそうだ。
