2019年12月20日14:40
京都市および公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、観光客への観光情報の発信、満足度向上等を図るため、オフィシャルサイト「京都観光Navi」（日本人観光客向け）および「Kyoto City Official Travel Guide」（外国人観光客向け）を運営している。2019年12月19日から、観光客さらなる利便性と満足度の向上を図るため、両サイトにAI（人工知能）を活用した自動会話プログラム（チャットボット）を導入する。これにより、時間や場所に関わらず、観光客の疑問をその場でスムーズに解決しやすくなるそうだ。対応言語は日本語（京都観光Navi）、英語（Kyoto City Official Travel Guide）となる。
