花王が自動AIを利用した Twitterキャンペーン開始(電通アイソバー)

2019年12月16日7:00

電通アイソバーは、花王のヘアケアブランド「PYUAN」で、kemioさんとコラボレーションしたTwitterキャンペーン「ココロのベタつきピュアンしよ PYUANあげみざわAI feat.kemio キャンペーン」を、2019年12月12日~23日の期間中、実施すると発表した。

「PYUANあげみざわAI」の仕組み(電通アイソバー)

同キャンペーンでは、ネガティブになった時、Twitter上で@PYUAN_officialをフォローして、その感情を「#ネガな時だってあげみな人生」を付けてツイートしたキャンペーン参加者に対して、kemioさんが優しく「あげみざわなコメント」と「自撮り写真」で返答してくれるという。また、同キャンペーン参加者の中から抽選で55名にPYUANシャンプー&コンディショナー5種類の中から希望の1種をプレゼントする。

同キャンペーンでは、花王では初の試みとして、自動返信AIチャットボットを利用したキャンペーンを実施する。自動返信AIの施策については、電通アイソバーが担当する。電通アイソバーでは、kemioさんの公式アカウントより発信された特徴的なキーワードを形態素解析により学習し、独自の「PYUANあげみざわAI」を開発したそうだ。

New Retail Navi編集部

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